🌐 Plateforme numérique simple et accessible permettant de s’orienter dans les services de santé mentale en province de Luxembourg.
🧭 Elle offre un répertoire clair et des outils d’aide à l’orientation pour les usagers, proches et professionnels.
Age cible (pour qui)
Toute personne adulte (usager, proche ou professionnel) en situation de vulnérabilité psychique dans la province de Luxembourg
Descriptif de l’outil
• ✏️ Initiative : SMap-Lux est porté par RSLux et Proxirélux,
avec le soutien de CapZen, du comité usagers-proches, du 210 asbl, du SISD-Lux, des équipes mobiles Diapazon, et de la Fondation Roi Baudouin.
• 🔍 Fonctionnement : La plateforme propose un questionnaire d’orientation structuré en plusieurs étapes. Les réponses permettent de guider l’utilisateur vers les services les plus pertinents selon la situation rencontrée.
• 🗂️ Ce que l’on y trouve :
– Un répertoire complet des services psycho-médico-sociaux en province de Luxembourg (aide, soins, écoute, accompagnement social, services spécialisés…).
– Des outils d’aide à l’orientation permettant de clarifier les besoins, de repérer le type de service adéquat et de visualiser les ressources disponibles selon la localisation ou la problématique.
• 🆓 Accessibilité : Outil totalement gratuit, disponible en ligne sans inscription.
• 🧠 Exemples d’utilisation :
– Pour un professionnel de 1re ligne (AMO, CPAS…) qui doit orienter rapidement une personne en difficulté psychique.
– Pour un proche cherchant un service d’écoute, de soutien ou une aide spécialisée.
– Pour un usager souhaitant comprendre « vers qui se tourner » sans devoir consulter un grand nombre de sites.
Points d’attention :
• ❗ L’outil oriente, mais ne pose pas de diagnostic.
• ❗ Certaines réponses nécessitent une reformulation ou un accompagnement pour les personnes peu à l’aise avec le numérique.
• ❗ Les disponibilités des services peuvent varier : vérifier les conditions propres à chaque structure.
Objectif(s) d’utilisation
• 🧭 Orienter clairement les usagers et proches dans l’offre psycho-médico-sociale locale.
• 🗂️ Structurer les informations pour rendre lisible un réseau souvent complexe.
• 🤝 Soutenir les professionnels dans leurs démarches d’accompagnement et d’orientation.
• 👁️🗨️ Rendre visible les ressources disponibles sur le territoire.
• 📍 Faciliter l’accès à des services adaptés à la situation, au lieu de vie et aux besoins identifiés.
Liens utiles
🌍 Accédez au site officiel pour découvrir l’ensemble des outils et ressources associées.
Des outils à nous partager ? Cliquez ici